JTBとバウンスが連携し、訪日客の手ぶら観光を推進
手荷物の悩み解消！ JTBとBounceが織りなす新時代の旅行体験
新たな手荷物配送プラットフォームの誕生
JTBが提供する手荷物配送システム「LUGGAGE EXPRESS」と、アメリカのBounce社が世界中で展開する手荷物預かりサービス「Bounce」が、この度、画期的なシステム統合を果たしました。この連携は、旅行者の手荷物に関する悩みを解消し、よりスムーズな移動を実現するための重要な一歩となります。
主要都市間の当日配送サービス
今回の提携により、旅行者は東海道新幹線を利用して、東京、京都、大阪といった主要都市間で手荷物の当日配送が可能になります。また、東京23区内からは、羽田空港および成田空港への当日空港配送も実現。これにより、旅行者は重い荷物から解放され、到着後すぐに観光やビジネスに集中できます。
JTBとBounceの役割分担
JTBは、新幹線などを活用した手荷物の物理的な配送作業と、システム連携の基盤提供を担当します。一方、Bounce社は、アプリを通じた予約受付、多言語対応のカスタマーサポート、そして決済処理といったデジタル面でのサービス運用を担います。両社の強みを組み合わせることで、効率的かつ高品質なサービス提供が可能となります。
訪日外国人観光客への便益
近年、増加する訪日外国人観光客にとって、手荷物の取り扱いは大きな課題の一つでした。この新サービスは、彼らの手荷物配送ニーズに応えるだけでなく、宿泊施設における多言語での配送手配や伝票記入といった煩雑な業務負担を大幅に軽減します。旅行者はBounceアプリ上で配送手配と決済を完結できるため、宿泊施設側は荷物の引き渡しのみで対応が完了し、オペレーションの効率化が図れます。
サービス開始と今後の展望
この革新的なサービスは、2026年9月の本格開始を目指しており、まずは東京、京都、大阪エリアの宿泊施設を対象に先行導入の募集が始まっています。将来的には、民泊プラットフォームなど、さらに広範なサービスとの連携も視野に入れ、「手ぶら観光」という新しい旅行スタイルを日本中に広めることを目標としています。