KNT-CTホールディングスが、地域に根差した観光ガイド（ローカルガイド・エキスパート）と様々な事業体を結びつけるための新たなデジタル基盤「Find Roots」を立ち上げました。このサービスは、単なるガイド紹介に留まらず、プログラムの企画から旅行の手配までを包括的にサポートするもので、企業、教育機関、地方自治体、旅行会社などが主要なターゲットです。同社は長年の旅行業界での経験と、法人・教育旅行に強い近畿日本ツーリスト、そしてテーマ性のある旅行に特化したクラブツーリズムという二つの強みを組み合わせることで、地域経済の活性化と観光の多様化に貢献しようとしています。特に、近年欧米豪で人気を集めるアドベンチャートラベルに焦点を当て、専門ガイドのスキルを明確にし、新たな市場を創造することを目指しています。サービス開始当初は北海道を舞台に13名のガイドが参加し、将来的には全国展開やガイドの専門性向上、集客支援にも力を入れていく方針です。
地域に根ざしたガイドとビジネスを結ぶ新たな試み
KNT-CTホールディングスが開始した「Find Roots」は、地域の専門的な観光ガイドと企業、学校、地方自治体、旅行会社などの事業体を効率的に結びつけるための画期的なプラットフォームです。このサービスは、ガイドの検索から、詳細な問い合わせ、旅行プログラムのコーディネート、さらには旅程の手配までをワンストップで提供することで、利用者の利便性を高めています。同社は、長年にわたり培ってきた旅行業界の深い知識と経験を最大限に活用し、単にガイドを紹介するだけでなく、顧客のニーズに合わせた独自のプログラム開発や、その実現に向けた包括的なサポートを提供することで、質の高い地域観光体験の創出を目指しています。これにより、地域の魅力を最大限に引き出し、新たな観光需要を喚起することが期待されます。
このプラットフォームは、KNT-CTホールディングスの「未来創造事業」の中核をなすものであり、特に、法人旅行や教育旅行で強みを持つ近畿日本ツーリストと、特定のテーマに特化した旅行企画に定評のあるクラブツーリズムが持つ広範なネットワークが連携することで、そのサービス提供能力を強化しています。サービスはまず「Find Roots～JAPAN/Hokkaido～」として北海道で先行的にスタートし、13名の地元ガイドが登録されています。これらのガイドは、地域観光活動に加えて、企業の研修プログラムや学校の課外学習の外部講師としても活躍できる機会が提供されており、ガイド個々の多様な働き方を支援するとともに、地域社会への貢献も視野に入れています。今後は北海道以外の地域への展開も計画されており、ガイドの専門性向上や集客支援にも積極的に取り組むことで、ガイド一人ひとりがさらに多様な業務に携われるような環境づくりを目指していく方針です。
アドベンチャートラベル市場の開拓とガイドの役割拡大
「Find Roots」プラットフォームは、特に欧米豪を中心に世界的に拡大しているアドベンチャートラベル市場への対応を強化することを目的としています。アドベンチャートラベルは、アクティビティ、自然体験、文化体験のうち二つ以上を組み合わせた旅行形態と定義され、深い体験と学びを求める旅行者に人気があります。この新しいプラットフォームでは、アドベンチャートラベルに特化したガイドの専門的なスキルや知識を明確に可視化することで、これらのガイドと旅行事業者との間に新たな接点を創出し、より魅力的な旅行商品の開発を促進します。これにより、地域の隠れた魅力を発掘し、国内外からの観光客を惹きつけることで、地域経済の活性化に貢献しようとしています。
KNT-CTホールディングスは、この取り組みを通じて、ガイドの活動領域を従来の観光案内にとどまらず、企業研修や学校教育の外部講師といった新たな分野へと広げることを目指しています。これにより、ガイドは自身の専門性を活かし、より多角的なキャリアを築くことが可能になります。また、プラットフォームはガイドの人材育成にも注力し、継続的なスキルアップの機会を提供することで、サービス全体の質を高めていきます。将来的には、北海道での成功を基盤として全国各地へのサービス展開を目指し、それぞれの地域の特性に応じたガイドの確保と育成を進めることで、地域コミュニティとの連携を強化し、持続可能な観光モデルの構築に貢献していきます。この戦略は、地域資源を最大限に活用し、旅行者と地域社会双方に価値を提供する新たな観光エコシステムを創造するものです。
