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HISとエバー航空、提携でマイルプログラムを開始

エイチ・アイ・エス(HIS)は、この度ANA Digital Gateおよびエバー航空との戦略的提携を発表しました。2026年7月31日より、エバー航空のマイレージプログラム「Infinity MileageLands」の会員は、HISの国内特定店舗にて対象サービスを利用する際、支払額に応じてマイルが付与される新たなサービスが開始されます。この提携は、特に訪日外国人旅行者(インバウンド)の体験価値向上を目指し、サービスの認知度を高めることで、リピーターの獲得と顧客基盤の強化を図ることを目的としています。

この新しいマイル付与サービスは、ANA Digital Gateが提供する先進的なプラットフォームを基盤としています。利用者は、HISの指定店舗で対象サービスを会計する際に、「Infinity MileageLands」の会員カード、またはモバイルアプリに表示される会員番号を提示するだけで、利用金額100円につき1マイルを獲得できます。初期段階では、インバウンド旅行者向けの主要拠点である「原宿ツーリストインフォメーションセンター」における手荷物預かりサービスが、このマイル付与の対象となります。

HISは、このサービスの導入により、訪日旅行中の利便性を高め、より魅力的な旅行体験を提供したいと考えています。手荷物預かりサービスは、旅行者が身軽に観光を楽しめるようにするための重要な要素であり、ここにマイル付与という付加価値を加えることで、より多くの利用を促すことが期待されます。

将来的には、HISと提携各社は、このマイル付与プログラムの対象サービスや実施店舗を段階的に拡大していく方針です。これにより、日本を訪れる外国人旅行者が、HISの多岐にわたるサービスを利用するたびにマイルを貯められるようになり、彼らの日本滞在がさらに充実したものとなるでしょう。この戦略的な提携は、HISがグローバルな旅行市場における競争力を高め、顧客ロイヤリティを構築するための重要な一歩となります。

HIS、ANA Digital Gate、そしてエバー航空の三社連携による今回のマイルプログラム開始は、訪日旅行市場における新たな動きとして注目されます。手荷物預かりからスタートし、今後サービス範囲を広げていく計画は、顧客にとっての利便性向上はもちろん、各社の事業拡大にも寄与すると期待されています。

ピーチ航空、遅延・欠航時の新補償制度を導入へ

ピーチ航空は、利用客の満足度向上と利便性強化を目指し、航空便の大幅な遅延や欠航が発生した際に、関連費用を補償する新たな制度を2026年8月19日から運用開始することを発表しました。この制度は、航空会社の都合によるトラブル時に、宿泊費や交通費などをカバーすることで、旅行者の不測の出費を軽減することを目的としています。

航空便トラブル時の新補償制度、詳細発表

ANAグループ傘下の格安航空会社(LCC)であるピーチ・アビエーションは、2026年8月19日より、画期的な新補償制度を導入すると公表しました。この新制度は、航空会社の責任による大幅な遅延や欠航が発生した場合に、乗客が負担した宿泊費や交通費などを、規定の範囲内で補償するものです。

これまで、航空会社都合による欠航の場合でも、払い戻しや代替便への振り替え以外の付随費用に対する補償は限定的でした。しかし、ピーチ航空はこの新制度を導入することで、乗客の皆様がより安心してフライトを利用できるよう、手厚いサポート体制を構築します。

補償の対象となるのは、機材の整備不良、システム障害、その他ピーチ航空に起因する事由により、出発予定時刻の24時間前から出発までの間に決定された、大幅な遅延便および欠航便です。ただし、悪天候や自然災害、航空管制による指示など、航空会社の管理範囲外の事由によるトラブルは補償の対象外となります。

具体的な補償内容としては、目的地への到着が深夜となり、公共交通機関の利用が困難な場合のタクシー代(国内線のみ)、および翌日以降の代替便への振り替えに伴って発生した宿泊施設の費用、ならびに空港と宿泊施設間の往復交通費などが挙げられます。補償金額は、国内線利用の場合が上限1万円、国際線利用の場合が上限2万円と設定されています。

申請手続きは非常に簡素化されており、事後申請方式が採用されます。利用客は、領収書をスマートフォンで撮影し、その画像を専用の申請フォームにアップロードするだけで手続きが完了します。この手軽な申請方法は、乗客の負担を大幅に軽減し、スムーズな補償プロセスを実現します。

今回の新補償制度の導入は、ピーチ航空が利用客の安心と利便性を最優先に考える企業姿勢を示すものであり、LCC業界におけるサービス向上の一歩として注目されます。

今回のピーチ航空の新補償制度導入は、LCC業界における顧客サービス向上への明確な一歩と言えるでしょう。これまでは、コスト削減のため、遅延や欠航時の補償が手薄な点がLCCの課題の一つでした。しかし、この制度によって、利用客は予期せぬトラブルに遭遇しても、経済的な負担が軽減されるという安心感を得られます。特に、深夜の到着で公共交通機関が利用できない場合のタクシー代や、宿泊費の補償は、利用者にとって非常に心強いサポートとなります。他社LCCにとっても、同様のサービス拡充を検討するきっかけとなる可能性があり、LCC全体のサービス水準が向上することを期待させます。航空会社が顧客の声に耳を傾け、より良いサービスを提供しようとする姿勢は、業界全体の発展に繋がるはずです。

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豊島屋、「鳩の日」に限定鳩サブレー型シリコンポーチ「はとっこ」を発売

豊島屋は、8月10日の「鳩の日」を記念し、同社の象徴的な菓子である鳩サブレーをモチーフにした限定シリコンポーチ「はとっこ」を発売します。この特別商品は、鳩サブレーの形と手触りを再現しており、ファンにとっては見逃せないコレクターズアイテムとなるでしょう。単体での販売に加え、鳩サブレーと組み合わせたセットも用意され、様々なチャネルで展開される予定です。


この「はとっこ」シリコンポーチは、鳩サブレー一枚がぴったりと収まるように設計されており、柔らかいシリコン素材が特徴です。色は鳩サブレーを彷彿とさせる「茶」と、ロゴのデザインを取り入れた「白」の二種類が展開されます。ポーチの背面には鳩の模様が立体的に施されており、鳩サブレーの形をした特製カラビナも付属し、デザインへのこだわりが随所に感じられます。価格は単品で1個1500円(税込み)です。


販売は、鎌倉市小町に位置する本店および逗子文化プラザ市民交流センター、豊島屋製菓の大船工場、笛田工場の三箇所の特設会場で行われます。これらの場所ではポーチの単品購入が可能です。また、神奈川県内および東京都内の百貨店では、ポーチ1個(茶または白)と鳩サブレー4枚を組み合わせた限定セットが2100円(税込み)で販売されます。さらに、豊島屋の公式オンラインストアでは、「鳩の日」特設サイトにて、8月10日午前8時10分から24時間限定で、2種類のポーチと鳩サブレー8枚入りをセットにした商品が4080円(税込み)で受注販売されます。ただし、オンラインストアでの購入の場合、商品発送までには3ヶ月以上の期間を要するとのことです。


「はとっこ」は、豊島屋の創業を祝う「鳩の日」にちなんで提供される特別なグッズであり、その愛らしいデザインと実用性から、幅広い層からの注目を集めることが予想されます。特に、鳩サブレーの形状を忠実に再現したシリコンポーチは、日常使いはもちろん、コレクションとしても価値のある逸品と言えるでしょう。各販売チャネルでの異なる提供方法も、消費者の購買意欲を刺激する要因となっています。

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