ぐるめぶんか

HISは、タイの現地法人「H.I.S. TOURS」のファイルサーバーが第三者による不正アクセスを受け、顧客のパスポート情報などが外部に流出した可能性を公表しました。流出した可能性のある情報は、2017年、2019年～2020年、2024年～2025年にHISを利用してタイへ出発した旅行者最大627名分のパスポート情報（氏名、署名欄の名前、性別、生年月日、パスポート番号、有効期限）およびアレルギー情報です。電話番号、住所、メールアドレス、クレジットカード情報などは含まれていないとされています。同社は、対象となる顧客への個別連絡を進めるとともに、海外拠点におけるセキュリティ強化および本社によるシステムモニタリング体制の厳格化を図り、再発防止に努めるとしています。

不正アクセスの経緯と情報流出の内容

HISは、タイ現地法人におけるファイルサーバーへの不正アクセスが発生し、その結果として一部顧客の個人情報が流出した可能性を公表しました。この事態は、2025年12月11日に不正アクセス検知ソフトがアラートを発したことで明らかになり、直ちに外部からのアクセス遮断措置が講じられました。その後の詳細な調査により、サーバー内の一部データが不正に持ち出された疑いが浮上。影響を受ける可能性のある顧客は、2017年、2019年から2020年、そして2024年から2025年にかけてタイへ旅行した最大627名に上ります。流出した可能性のある情報には、パスポートに記載されている氏名、署名欄の氏名、性別、生年月日、パスポート番号、有効期限に加え、アレルギー情報が含まれます。幸いにも、電話番号、住所、メールアドレス、クレジットカード情報といった重要な個人情報は今回の流出範囲には含まれていないと報告されています。

この事案を受けて、HISは個人情報保護委員会および日本情報経済社会推進協会（JIPDEC）といった関係機関に速やかに報告を行いました。すべてのファイルに対する詳細な確認調査が完了した後に、今回の公表に至っています。調査および公表までに時間を要した理由としては、サーバー内に顧客の個人情報とは無関係な会計記録などの大量のデータが混在しており、機械的な処理が困難であったため、手作業を含む慎重なデータ精査と照合が必要であったと説明しています。HISは、この事態を重く受け止め、対象顧客への個別連絡を順次進めるとともに、今後同様の事態を避けるため、海外拠点におけるセキュリティ体制の強化と本社によるシステム監視体制の厳格化を徹底し、再発防止に全力を尽くす方針を示しています。

セキュリティ強化と再発防止への取り組み

HISは今回の不正アクセス事案を受け、今後のセキュリティ対策と再発防止に向けて多角的な取り組みを強化しています。まず、タイ現地法人でのセキュリティ体制を見直し、ファイルサーバーの脆弱性対策やアクセス制御の強化を徹底。定期的なセキュリティ監査の実施や従業員への情報セキュリティ教育を強化し、人為的ミスによるリスク低減にも努めます。さらに、本社によるシステムモニタリング体制を厳格化し、国内外の拠点における情報システムの異常を早期に検知できる体制を構築します。これにより、万が一不正アクセスが発生した場合でも、迅速な対応と被害の最小化を目指します。

具体的には、最先端の不正アクセス検知システムを導入し、リアルタイムでの監視体制を強化します。また、情報セキュリティに関する専門チームを編成し、サイバー攻撃の動向を常に把握し、最新の防御策を講じることで、セキュリティレベルの継続的な向上を図ります。今回の情報流出事案は、旅行業界全体にとっても重要な警鐘であり、HISは今回の経験を活かし、情報管理体制の改善に全社を挙げて取り組む方針です。顧客が安心してサービスを利用できるよう、信頼回復に努めるとともに、個人情報の保護を最優先課題として、より安全な情報環境の構築に注力していくことを表明しています。

「Suicaのペンギン」との最後の出会い、特別なアイテムが満載！

「Suicaのペンギン」との別れを惜しむ、最初の一歩

「Suicaのペンギン」のブロンズ像が設置されている「Suicaのペンギン広場」のすぐそば、JR新宿駅新南エリア改札内にあるニュウマン新宿 エキナカ イベントスペースにて、記念すべき第1弾のポップアップショップが開催されます。開催期間は10月13日から11月1日までで、限られた期間中にしか手に入らない特別な商品が多数登場します。

自宅でも外出先でも、ペンギンと一緒の毎日

この特別なショップでは、スリッパや枕カバーといったおうち時間を豊かにするインテリア雑貨から、ポーチやショルダーバッグなどの外出時に便利なアイテムまで、幅広い商品が取り揃えられています。特に注目は、キャラクターのラストイヤーを飾る限定アートを用いた新商品や、ポップアップショップでしか手に入らない限定アイテムです。

オンライン限定商品も実際に手にとって購入できるチャンス

普段はベルメゾンのオンラインストアでしか購入できない「Suicaのペンギン」グッズを、実際に見て触れて購入できる貴重な機会が提供されます。商品のラインナップには、可愛らしい「ゆらゆらアクリルスタンド」（各1,590円）、おしゃれな「置き・掛け2WAY 缶バッジ風時計」（5,490円）、実用的な「ジャカード織り がばっと開くポーチ」（各3,990円）や「ジャカード織り 折りたためるメガネケース」（各2,190円）などが含まれています。さらに、「お財布機能付きショルダーバッグ」（6,490円）や「あったかもこもこボアスリッパ」（2,490円）、愛らしい「ぬいぐるみみたいな巾着ポーチ」（2,990円）、そして高級感あふれる「リバーシブルコインモチーフネックレス ボックス付き 日本製」（各29,900円）も登場し、ファンを魅了します。

期間限定の購入特典で、さらに特別な思い出を

ポップアップショップでは、購入金額に応じた限定特典も用意されています。10月13日から22日の期間中、4,000円以上の購入で前髪クリップ2個セットが、10,000円以上の購入でさらにコンパクトミラーがプレゼントされます。続く10月23日から11月1日の期間では、4,000円以上の購入でアクリルクリップバッジが、10,000円以上の購入で同様にコンパクトミラーが贈呈されます。なお、ミラーのデザインは両期間ともに共通で、レシートの合算は不可、特典は当日限り有効とされています。