東京ディズニーリゾート、令和8年熊本地震被災者のためのチケット特別対応を発表

東京ディズニーリゾートは、令和8年熊本地震の被災者支援として、パークチケットに関する特別な取り扱いを発表しました。地震の影響で来園が困難になったゲストを対象に、来園日の変更やチケットの払い戻しに応じるものです。この措置は、被災された方々が安心して旅行計画を調整できるよう、柔軟な対応を目的としています。
このたび、東京ディズニーリゾートは、2026年(令和8年)に発生した熊本地震の影響により、当初予定していた日程での来園が困難となったゲストに向けた特別な対応策を公開しました。この措置は、地震による交通網の混乱や生活への影響を鑑み、ゲストが不利益を被らないようにするためのものです。
具体的には、東京ディズニーリゾートの公式ウェブサイトまたは公式アプリを通じて予約されたパークチケットについて、有効期限内であればオンライン上で来園日の変更が可能です。これにより、災害発生後の状況に応じて、柔軟に訪問日を調整することができます。もし有効期限内に来園日を変更することが難しい場合でも、チケットの払い戻しが認められます。この払い戻し手続きは、東京ディズニーリゾート・インフォメーションセンターへのメールまたは電話を通じて行われ、問い合わせはチケット購入者本人に限られ、購入時の受付番号が必要となります。
一方で、旅行代理店やコンビニエンスストアなど、東京ディズニーリゾート以外の場所で購入されたパークチケットに関しては、それぞれの販売元に直接問い合わせるよう促されています。また、バケーションパッケージやディズニーホテルの予約については、東京ディズニーリゾート・オンライン予約・購入サポートデスクが対応窓口となります。これらの詳細は、東京ディズニーリゾートの公式サイトにて確認することができます。(c)Disney
東京ディズニーリゾートが発表したこの特例措置は、令和8年熊本地震により影響を受けたゲストが、安心して旅行計画を再調整できるよう配慮したものです。オンライン予約のチケットは有効期限内の日付変更が可能で、変更が難しい場合は払い戻しにも対応します。購入場所に応じた問い合わせ先が指定されており、被災者支援への迅速な対応が示されています。